Veelgestelde vragen ambulance

Bij gebruik van de ambulance duiken er veel vragen op, wat gebeurt er als je een ambulance nodig hebt? Hoe snel is de ambulance ter plaatse, en wat zijn de kosten van een rit? Dit zijn veelgestelde vragen over ambulancezorg. Ook vragen mensen zich af wat te doen bij verloren spullen of hoe ze informatie over hun vervoer kunnen opvragen. Hiernaast vind je de antwoorden op deze en andere belangrijke vragen.

  • Hoe snel is een ambulance ter plaatse

    Bij spoed moet de ambulance binnen maximaal 15 minuten bij de patiënt zijn. Tussen het opnemen van de telefoon en het doorgeven aan een ambulanceteam mag max 2 minuten zitten. De tijd tussen het doorgeven en het vertrek van de ambulance (het gaan rijden) is maximaal 1 minuut. Van vertrek tot de patiënt mag bij spoed max 12 minuten zitten.

    Het gemiddelde lag voor Kennemerland in 2023 op 09:05 minuten. Het landelijk gemiddelde was in 2023 10:12 min.” Daarmee is RAV Kennemerland de snelste van Nederland.
     

  • Wat kost een ambulance rit

    Als iemand vervoerd wordt in een ambulance is het basistarief voor spoedvervoer (A0/A1/A2) € 894,72. Voor besteld vervoer € 396,94. Daarnaast geldt een kilometertarief van 5,11 per km.

    Jouw zorgverzekering vergoedt deze kosten. Het kan alleen wel zijn dat je jouw eigen risico moet betalen.
     

  • Ik ben iets kwijt

    Als je bent vervoerd met een ambulance kom je in het ziekenhuis bij de Eerste Hulp. Je persoonlijke bezittingen worden door de ambulancemedewerkers aan jou of het personeel op de Eerste Hulp afgegeven. Neem als je iets verloren bent, altijd eerst contact op met die afdeling. Zijn je spullen daar niet, dan kan gekeken worden of ze nog in de ambulance zijn achtergebleven. Je kunt dit het beste melden via ons e-mailadres (ambulancezorg@vrk.nl). Vergeet niet je naam, geboortedatum en datum van vervoer te vermelden.

  • Hoe krijg ik informatie over mijn vervoer

    Op www.mijnambulancezorg.nl kan iedereen die in Kennemerland vervoerd is, zijn digitale ritformulier inzien. Volg de instructies en log in met je DigiD. 

    Als je vragen hebt over je vervoer, of je melding bij de meldkamer, kan je altijd met ons contact opnemen via ambulancezorg@vrk.nl. Uit privacyoverweging vragen wij wel een kopie van je legitimatie, omdat wij bepaalde gegevens niet zomaar mogen verstrekken.
     

  • Hoe weet ik hoe dringend een ambulance rit is?

    Er zijn verschillende niveau's van urgentie waarop een ambulance wordt ingezet. Dit zijn: 

    • A0-urgentie
      Dit is als er direct levensgevaar is en de ambulance met de grootst mogelijke spoed ter plaatse moet zijn.
    • A1-urgentie
      Als er direct levensgevaar is of als dit gevaar pas na beoordeling door de ambulanceverpleegkundige kan worden uitgesloten. De centralist zorgt ervoor dat een ambulance zo snel mogelijk ter plaatse is. De ambulance maakt bij een A1-urgentie altijd gebruik van zwaailicht en sirene.
    • A2-urgentie
      Als er geen direct levensgevaar is, maar er wel sprake kan zijn van (ernstige) gezondheidsschade. Ook nu zorgt de centralist ervoor dat een ambulance zo snel mogelijk ter plaatse is. De ambulance kan hierbij, onder bepaalde voorwaarden, gebruikmaken van zwaailicht en sirene.
    • B-urgentie
      Als er geen A1- of A2-urgentie is. De centralist zorgt er in dit geval voor dat de ambulance op (of rond) een bepaald tijdstip aanwezig is om een patiënt te halen of te brengen, bijvoorbeeld van of naar het ziekenhuis.

    Lees meer over urgentieniveau's